Den danske virksomhed Solar har med Extend Commerce gjort det muligt at tilbyde både konsignationslagre og Vendor Managed Inventory (VMI) til sine kunder. Dette har resulteret i øget kundetæthed, forbedrede serviceniveauer for lagerførte varer og reduceret bundet kapital.
“Med Extend Commerce-platformen er en helt ny dimension af fleksibilitet opstået i vores måde at imødekomme kundernes behov på.”
– Oscar Fredell, Vice President Sales Industry, Solar
Udfordringer og løsninger
Solar stod over for udfordringen med at finde en enkel og skalerbar løsning til at optimere kapitalbindingen og bevare kontrollen, når mange flere lagre – herunder lagre placeret hos kunderne – skulle tilføjes.
Løsningen bestod i at integrere Extend Commerce’ kraftfulde og cloud-baserede software med Solars SAP-system samt udnytte Extend Commerce’s fleksibilitet til at kontrollere alle nye lagre og deres påfyldning via enkle grænseflader.
Extend Commerce-platformen giver Solar mulighed for at tilbyde løsninger, der optimerer kundernes forsyningskæde gennem konsignationslagre og VMI. Dette sker blandt andet gennem muligheden for at håndtere indkøb fra andre leverandører eller opbevare kundens produkter, hvor Solar står for lagerstyringen.
“Det var utroligt spændende, da vi startede VEAB, en af de første kunder til at bruge VMI-konceptet, og så de store gevinster og en meget tilfreds kunde. I stedet for at VEAB selv skulle bestille varer, overtog Solar deres lager – en win-win løsning.” – Martin Fransson, Founder Extend Commerce og PM for Solar
Fleksibelt og skalerbart system
Solar optimerer yderligere sine kunders aktiviteter ved at minimere forstyrrelser i hele flowet, takket være kontrol og evnen til at se, hvor lagrene er, og hvor mange produkter der skal være i omløb.
Solar sparer tid på materialeplanlægning ved at levere og bestille produkter rettidigt.
“Extend Commerce har et fleksibelt system, der er skalerbart og tilpasset hver enkelt kunde. Vi har ledt længe efter et system som dette, og nu føler vi, at vi har fundet den perfekte partner i Extend. Vi har brug for at slippe kontrollen og finde en, vi kan stole på.”
– Oscar Fredell, Vice President Sales Industry, Solar
En vigtig del af Solars udvikling er at forbedre kundeservicen – både for at fastholde eksisterende kunder og for at øge marginerne.
“Vi skal bruge langt mindre tid på at få Solars varer, fordi det sker automatisk.”
– VEAB (Solar-kunde, der bruger VMI)
Gennem samarbejdet med Extend Commerce har Solar forstærket sit fokus på kundetilfredshed og har nu bedre mulighed for at imødekomme kundernes forskellige behov – uanset om kunderne ønsker en fuldt integreret løsning eller ønsker at håndtere alting via Extend Commerce’s brugervenlige applikation til oprettelse af nye lagre.
Løsningen gør det også muligt for Solar at arbejde fleksibelt med sine kunder, uanset hvor lageret er placeret, samtidig med at Solar får adgang til de oplysninger, som kunden deler via Extend Commerce.
“Det har været en udfordring at udvikle et koncept, der møder kundernes behov så effektivt som muligt og samtidig kan standardiseres. Vi er utroligt stolte af det koncept, vi har skabt med Solar.”
– Martin Fransson, Founder Extend Commerce og PM for Solar
