Fintech-scaleuppen AQRISK er på vej til at udvide i Norden, Baltikum, Tyskland, Polen og Schweiz. Morten Virenfeldt er CEO og founder af en forretning, der netop er optaget i et prestigefyldt Mastercard-program. 24Victoria har taget en snak med direktøren om et fintech-område med fart på. Ifølge Mastercard sætter AQRISK nye standarder for, hvordan banker kan […]
Fintech-scaleuppen AQRISK er på vej til at udvide i Norden, Baltikum, Tyskland, Polen og Schweiz. Morten Virenfeldt er CEO og founder af en forretning, der netop er optaget i et prestigefyldt Mastercard-program. 24Victoria har taget en snak med direktøren om et fintech-område med fart på.
Ifølge Mastercard sætter AQRISK nye standarder for, hvordan banker kan optimere deres kerneforretninger og øge deres indtjening.
Virksomheden, der er grundlagt i 2017, har i dag 14 banker som kunder. Og sidste år fik man sin første internationale kunde – på Island.
”Vi leverer en unik løsning og er i fuld gang med international skalering,” siger CEO Morten Virenfeldt.
Hvad kan I tilbyde bankerne?
”Vi gør det nemmere for bankerne at optimere deres kerneforretning. Vi arbejder med områder, der udgør omkring 70-80 procent af bankernes samlede indtjening – renter og gebyrer. Dvs. selv små forbedringer gør en stor forskel. Det gælder både prissætning og AI-understøttelse af bl.a. op- og krydssalg. Strategien lever ofte i PowerPoint, men kommer ikke ud i organisationen,” siger Morten Virenfeldt og uddyber:
“Vi analyserer på tværs af alle kunder og kan bedre understøtte deres behov – f. eks. hvilke lån, kreditter og sideforretninger, der er potentiale for. Vi automatiserer mange processer og optimerer tidsforbruget i banken. Samtidig hjælper vi med at mindske kredittab, fordi vi dagligt genpriser hele kreditbogen.”
Til stede ved frontlinjen
Det handler i høj grad om, at rådgiverne skal kunne eksekvere strategien, understreger Morten Virenfeldt.
”Vi understøtter frontlinjen – altså de kundevendte medarbejdere i filialerne. En udfordring er, at man ofte ikke har et holistisk kundeoverblik, og at der ofte kun er basal understøttelse af prissætning. Når man sidder ved frontlinjen, skal man kunne vurdere en kunde og prissætte produkter hurtigt og optimalt,” siger han.
Hvordan understøtter I konkret ved fronten?
”Vi understøtter ét samlet billede, i stedet for at man skal rundt i mange systemer. Der er travlt ved frontlinjen – mange bliver målt på antal kundemøder og andre KPI’er – og der er ikke tid eller mulighed for at få den nødvendige indsigt ifm. kundevurderinger.”
”Men hvis rådgiverne ikke optimerer korrekt ude i frontlinjen, bliver det ofte ad hoc og tilfældigt, hvor man ender prismæssigt. Kunderelationen kommer til at fylde mere end den faktiske værdiskabelse. Med vores platform får kunderne samtidig en mere fair prissætning, og banken får bedre indsigt i indtjeningen.”
Er ved at integrere AI
De seneste halvandet år har AQRISK haft fokus på at integrere AI-funktionalitet i løsningen. Tidligere handlede det om mere grundlæggende udfordringer – for eksempel at rådgivere skal kunne simulere ændringer hos kunder, og at ledelsen skal kunne lave scenarieanalyser på tværs af banken.
“Fokus er ikke at støtte alle bankens AI-muligheder, men at understøtte det, der naturligt ligger inden for platformen,” siger Morten Virenfeldt.
AQRISK har i dag seks ansatte og 11 andre tilknyttet virksomheden på forskellig facon. Og siden AQRISK hjælper bankerne med optimeringsudfordringer, der er relevante for langt de fleste banker i verden, er ambitionerne også meget store.
Hvor er I på vej hen?
”Vi har globale ambitioner og har nu salgsaktiviteter i hele Norden, Baltikum, Tyskland, Polen og Schweiz. Den internationale skalering er en central prioritet for os.
Vi har et stort fokus på at bygge en super skalerbar forretning, og det gennemsyrer den måde, vi driver virksomheden på. Vi har ingen ambitioner om at blive en stor virksomhed målt på antal medarbejdere, og vi forventer at kunne håndtere 100+ banker globalt med omkring 30 højt specialiserede medarbejdere,” siger Morten Virenfeldt og tilføjer:
”Strategien er at fortsætte internationalt salg, udvide salgsorganisationen og skabe stærke internationale partnerskaber. Internationalt er målet at få mange flere større og mellemstore banker som kunder. I Danmark går vi efter samarbejde med alle de store banker samt at nå alle de mindre og mellemstore banker via partnerskab med bankernes kernesystemleverandører.”
Datacentraler i sigte
Udover bankerne har Morten Virenfeldt dialog med en række datacentraler.
”Vi oplever, at datacentralerne de senere år er blevet langt mere åbne over for partnerskaber. De går væk fra en strategi om at bygge alt selv, hvilket åbner nye muligheder for os,” siger han og giver et eksempel:
”Det tyske marked har traditionelt været mere lukket. Men der ser vi også så småt en åbning mod større partnerskabsfokus. Fintech er generelt set gået fra at disrupte til i højere grad at handle om samarbejde med bankerne – og udnytte hinandens kompetencer.
Det er vores klare erfaring, at selvom vi er et mindre firma, kan vi understøtte bankerne med langt bedre løsninger, end de selv kan bygge til at understøtte deres bankoptimering. Det skyldes nok, at vi har et singulært fokus på denne ene ting og ikke er underlagt 80-20-overvejelser og alle mulige andre prioriteter.”
Læs mere: