Hvilken chatbot skal du bruge til hvad? Det bliver et vigtigt konkurrenceparameter fremover. Specialisten Marianne De Guzman fra Technology Advice har gennemgået markedet, og ChatGPT fremstår mest fleksibel, men andre chatbots er bedre på specifikke områder – for eksempel til kundeservice.
Når du vælger chatbot skal du først og fremmest gøre dig klart, hvad dine behov er, herunder se på arbejdsgange og eksisterende værktøjer.
Uanset om du fokuserer på skrivning, kundesupport eller automatisering, afhænger det rigtige valg af, hvilke funktioner der er vigtigst for dig, ifølge Marianne De Guzman. Hun påpeger, at disse faktorer bør overvejes:
Funktionalitet: Overvej, om du har brug for hjælp til indholdsproduktion, kodning, dataanalyse eller kundekommunikation.
Integration: Afgør, om chatbotten skal fungere godt sammen med dine nuværende værktøjer som Google Workspace, Microsoft 365 eller HubSpot.
Tilpasning og adgang: Overvej, om du har behov for open source-fleksibilitet, eller en sikker, plug-and-play-løsning bygget til erhvervsmiljøer.
Pris og skalerbarhed: Se på, hvor omkostningseffektiv platformen er i forhold til teamstørrelse, brugsmønstre og potentiale for langsigtet vækst.
Ydelse: Vurder, om chatbotten leverer avanceret ræsonnering, kreativt output eller realtidssøgning på nettet, som kan understøtte dine specifikke arbejdsgange.
Her følger en gennemgang af markedets syv bedste modeller.
Derfor ChatGPT:
Hvis du ønsker en fleksibel virtuel assistent, der håndterer alt fra skrivning og kodning til dataanalyse og research – så er ChatGPT bedst.
ChatGPT fremstår, ifølge Marianne De Guzman, som den bedste AI-chatbot til generel håndtering af forskellige arbejdsopgaver. Den giver dig mulighed for nemt at skifte mellem AI-modeller, herunder GPT-4o, der er bedre til billedbehandling, og 4.5, der er bedst til skriveopgaver.
ChatGPT adskiller sig fra andre via dens multimodale evner, og du kan bruge den til tekst, tale, billeder og video. ChatGPT har dog en tendens til at gentage vendinger og mangler dybere indsigt, især ved meget analytiske opgaver.
Derfor Gemini:
Gemini er udviklet af Google og er ideel til professionelle, der arbejder intensivt med Googles apps til research, skrivning og kommunikation. Den er designet til at øge den daglige produktivitet ved at automatisere skrivning, organisere information og effektivisere arbejdsgange i Docs, Gmail og Sheets. Hvis du primært arbejder i en browser, placerer Gemini AI sig dér, hvor du har mest brug for den.
En ulempe er, at Geminis effektivitet kan føles begrænset, hvis du arbejder uden for Googles økosystem.
Udover den dybe integration med Googles værktøjer understøtter Gemini multimodale input som tekst, tale og billeder. Den er især god til at opsummere e-mails, generere rapporter og endda hjælpe dig med at skabe visuelle præsentationer med AI-genererede billeder.
Derfor Claude:
Claude er udviklet af Anthropic og er et oplagt valg for alle, der producerer længere indhold som blogs, nyhedsbreve, manuskripter eller strategiske dokumenter. Den leverer velskrevet, gennemtænkt tekst med en rolig, menneskelig tone, hvilket gør den perfekt til marketingfolk, skribenter og kommunikationsteams. Dens evne til at bevare konsistens i både stil og struktur gør den særlig værdifuld.
Claude er god til at analysere og opsummere lange dokumenter. Den understøtter upload af filer, giver dig mulighed for at stille spørgsmål til dokumenter og er særligt stærk inden for nuanceret ræsonnering og logisk trin-for-trin tænkning.
Claude er dog mindre stærk, når det gælder søgning på internettet eller håndtering af varierede opgaver uden for skrivefeltet.
Derfor Perplexity:
Perplexity er udviklet af en lille flok specialister og er skabt til brugere, der har behov for præcise svar med kilder, såsom researchere, analytikere og fagfolk med stor nysgerrighed. Perplexity særligt god til at nedbryde komplekse emner og citere aktuelle kilder.
En særlig stærk funktion er muligheden for at skifte mellem AI-modeller som GPT-4, Claude og Mistral, hvilket giver dig forskellige perspektiver på samme spørgsmål.
Du kan også benytte Pro Search til dybdegående undersøgelser eller uploade filer for intelligent opsummering og indsigt. Dens intuitive brugerflade og kildedrevne tilgang gør den populær blandt avancerede brugere.
Til gengæld tilbyder Perplexity færre kreative værktøjer og mindre mulighed for tilpasning af tekster og automatisering af arbejdsgange.
Derfor DeepSeek:
Kinesiske DeepSeek er perfekt til udviklere og tekniske teams, der ønsker en transparent og tilpasningsdygtig AI. Den er kendt for stærke evner inden for ræsonnering og matematik, hvilket gør den velegnet til akademiske opgaver.
DeepSeek understøtter store kontekstvinduer og ræsonneringsmetoder som CoT (Chain of Thought), som nedbryder komplekse problemer i detaljerede trin. Den er flersproget og omkostningseffektiv og vinder også frem på grund af sin gennemsigtighed og udviklervenlighed.
Den største ulempe er manglen på brugervenlige funktioner for ikke-tekniske brugere – og at den ikke altid svarer korrekt ved spørgsmål angående politiske emner som for eksempel Tibets status i forhold til Kina.
Derfor Breeze:
Breeze fra HubSpot er skræddersyet til marketing-, salgs- og supportteams, der ønsker at tilbyde personlig, automatiseret service uden at forlade HubSpot-platformen. Den kan opsummere kontaktaktiviteter, forberede dig til møder og endda hjælpe med at generere eller redigere e-mails og blogindhold. For teams med et eksisterende HubSpot-abonnement er det et produktivitetsløft.
Som salgs-chatbot skiller Breeze sig ud med AI-værktøjer, der er indbygget i CRM-systemet, såsom virksomhedsresearch, kontaktindsigter og smarte indholdsforslag direkte i HubSpots sidepanel. Den forbedrer også håndteringen af vidensbaser, så supportteams hurtigt får adgang til nyttig information under kundeinteraktioner.
Begrænsningen er, at Breeze primært er nyttig inden for HubSpots økosystem.
Derfor Copilot:
Copilot fra Microsoft er det oplagte valg for professionelle, der arbejder i Microsoft 365-pakken – fra Word og Excel til Teams og Outlook. Den automatiserer dokumentoprettelse, dataanalyse og mødeopsummeringer og øger produktiviteten uden at forstyrre dine eksisterende arbejdsgange. Hvis man er dybt integreret i Microsofts økosystem, føles Copilot som en naturlig forlængelse af det daglige arbejde.
Copilot er desuden udviklet med fokus på overholdelse af virksomhedskrav og sikkerhed, hvilket gør den til et stærkt valg for større organisationer. Du får også kontekstbaserede forslag i realtid, hvis du ønsker dét.
Copilot er imidlertid bedst i tilknytning til Microsofts værktøjer og ikke er lige så fleksibel under arbejdsgange uden for Office.
