AI og HR: Hvis en medarbejder fortæller om personlige trivselsproblemer til en AI-agent, kan medarbejderen få den rette personaliserede hjælp – og samtidig forblive anonym (som de fleste ønsker). Det er tankegangen bag en dansk startup med vind i sejlene.
”Vi vil skabe den næste store B2B-trivselsplatform, for vi kan løse de problemer, der er med de nuværende trivselsmålinger.”
Så kontant er meldingen fra Asbjørn Fredslund, CEO og co-founder i Meta Learn – en selvhjælpsapp, der forbinder AI og HR og har været syv år på vej. Nu er den nået ud til nogle store spillere i Danmark. Herunder en af landets største supermarkedskæder og et af de største universiteter.
”Vi kombinerer en engagement-platform med selvhjælpsværktøjer, og med den nye platform hjælper vi de medarbejdere, der er ved at brænde ud eller føler sig stressede,” forklarer 24-årige Asbjørn Fredslund.
Han er fra European Business på CBS, og med sig som foundere har han en AI-ekspert på 27 år og en psykoterapeut på 56 år.
Ubrugelige data
Problemet med trivselsmålinger er ifølge Asbjørn Fredslund, at det kan være svært at finde ud af, hvad man egentlig skal bruge data til.
”Selv de største bureauer i verden står med det samme problem: Fordi data er anonym, kan man ikke identificere den præcise medarbejder, som har det svært – medmindre personen selv rækker hånden op,” siger han og tilføjer:
”Det problem har vi løst ved at tilbyde et AI-værktøj, som medarbejderen kan bruge – helt anonymt – til at forbedre sin trivsel.”
Mere fokus på B2B
Meta Learn har været i gang i syv år, men fik først CVR-nummer i 2021, og man har siden fået nogle solide kunder om bord. Men ambitionerne er meget større.
”Vi lancerer nu vores nye engagement-platform og tager springet fra et fuldt B2C-fokus til et fokuseret B2B-værktøj, der skal hjælpe virksomheder med at undgå sygefravær og manglende engagement på arbejdspladsen,” siger Asbjørn Fredslund og uddyber:
”Vi går dermed fra at være en app på det private marked til at bruge vores viden og ekspertise – baseret på 30.000 brugere – til at skabe den næste store B2B-trivselsplatform.”
Hvordan er I finansierede?
”Vi er 100 procent bootstrappede. Innovationsfonden har dog givet os en halv million i soft funding, og så har vi selv lagt omtrent en million oveni.”
Hvem er jeres konkurrenter?
”Det er virksomheder med engagement-platforme.”
Hvordan bruges værktøjet konkret?
”Vi samler medarbejderne op, og fordi vi har koblet engagement-delen sammen med skræddersyede forløb, får de det bedre. Medarbejderen kan stadig række hånden op til sin chef – den mulighed skal de stadig have, men AI gør det altså muligt at kigge på folks besvarelser på en anonym, men personaliseret facon – HR kommer aldrig til at vide, hvem det handler om.
Carina, som har problemer, får for eksempel anbefalet øvelser. AI’en ser på hendes svar og anbefaler tre øvelser, der passer specifikt til hende. Den rammer rigtigt i 98 procent af tilfældene, ifølge vores data.”
Hvad er en typisk øvelse?
”At træne sit fokus og sin opmærksomhed. Det handler om at hjælpe folk til at håndtere deres tanker anderledes via en simpel strategi. Vi bruger metakognitiv metode – og ja, man kan faktisk få hjælp via AI. Hvis du kigger på metoden, som den anvendes af psykoterapeuter og psykologer, har den en høj hitrate. De medarbejdere, der bruger appen, oplever at få det bedre efter bare syv dage, og hjælpen ligger lige ved hånden. Vi ser, at mange bruger den om natten, og vi kæmper nu for at komme ind på sundhed.dk. Læger bør kunne udskrive adgang til apps, og vores ansøgning er nu under behandling,” fortæller Asbjørn Fredslund.
