Webshops har brugt år på at optimere alt frem til købet. Checkout er blevet hurtigt. Betaling er blevet usynlig. Lager og ordreoverblik er tæt på realtid. Alligevel stopper effektiviteten ofte dér, hvor ordren skal sendes. For mange webshops lever fragten stadig i sit eget system. Ordrer skal flyttes. Data kopieres. Labels oprettes et andet sted. […]
Webshops har brugt år på at optimere alt frem til købet. Checkout er blevet hurtigt. Betaling er blevet usynlig. Lager og ordreoverblik er tæt på realtid.
Alligevel stopper effektiviteten ofte dér, hvor ordren skal sendes.
For mange webshops lever fragten stadig i sit eget system. Ordrer skal flyttes. Data kopieres. Labels oprettes et andet sted. Det er arbejdsgange, som er blevet accepteret, fordi “sådan har det altid været” – ikke fordi de giver mening.
Ved lav volumen er det til at leve med. Ved vækst bliver det en strukturel ineffektivitet.
Når en færdig ordre ikke er færdig
I praksis betyder det, at en ordre, der er klar til afsendelse, stadig kræver manuelle trin. Hvert systemskift koster tid. Hver gentagelse øger risikoen for fejl. Og hver lille ineffektivitet vokser proportionalt med volumen.
Fragt bliver ofte behandlet som noget, der ligger ved siden af forretningen. Et nødvendigt, men sekundært lag. Men i takt med at webshops bliver mere modne, holder den antagelse dårligere og dårligere.
Fragt er ikke et særskilt behov. Det er en forlængelse af ordrehåndtering. Og hvis resten af webshoppen er samlet ét sted, er det værd at spørge, hvorfor forsendelsen stadig håndteres udenfor.
Hvad er så den optimale løsning?
Der findes ikke ét svar, der passer til alle. Den rigtige løsning afhænger af webshoppenes størrelse og kompleksitet:
- Lille webshop:
Lav labels direkte fra webshoppen med ét klik fra ordren. Ingen ekstra systemer, ingen manuelle omveje. - Mellemstor webshop:
Pluk og pak ordrer med en håndholdt terminal. Undgå fejl i håndteringen, og lad labelen komme direkte ud af printeren, når ordren er pakket. - Stor webshop:
Her giver det mening at kigge på et egentligt WMS med fuld ordrehåndtering, varemodtagelse, plukruter og lagerlogik.
For mange små og mellemstore webshops ligger den største gevinst i at vælge det rigtige niveau af kompleksitet – ikke det højeste. Det er her løsninger som Smart Send positionerer sig: som et forsøg på at trække fragten tilbage i webshoppen og gøre den til en naturlig del af arbejdsgangen.
Ikke ved at bygge mere på.
Men ved at fjerne det, der aldrig burde have været der.
Få 30 procent rabat hos Smart Send ved at anvende koden NaYtrYKs ved oprettelse (indsæt kuponkode ved oprettelse af et abonnnement).
